Сервис


Сервис на сайте Компостер 2.0Если пользователя не удовлетворяет официальный сервис, он ищет пути для для решения своих технических проблем в документации и сервис-мануалах. Зачастую вопрос упирается в ремонт компьютера или его узла, и тогда на помощь приходят профессионалы. Им на страницах сайта «Компостер 2.0» посвящена эта рубрика.

Выполняем модернизацию правильно: заметки об апгрейде оперативной памяти

Вы решили самостоятельно расширить оперативную память ноутбука или компьютера. После приобретения одного или нескольких DIMM-модулей и установки их в соответствующие гнёзда, система успешно запустилась, суммарный объем памяти увеличился. Казалось бы, все хорошо, но поработав некоторое время обнаруживается, что вместо ожидаемой прибавки производительности, система «тормозит». Запуск программ и открытие документов происходит несколько медленнее, чем до модернизации, на которую были потрачены время и деньги. Почему так бывает?

Системная логика и проблемы диагностики

Первая инструкция, которую выполняет x86-совместимая платформа, находится по адресу FFFFFFF0h. Зная это, несложно отредактировать системный BIOS так, чтобы сразу после запуска компьютера в диагностический порт выводился своеобразный маркер старта. Вот, казалось бы, и вся диагностика. Если старт платформы состоялся, но компьютер работает некорректно, — на помощь придут POST-коды. Если нет запуска, — ищем проблемы, устраняем дефекты, заменяем неисправные компоненты. Имеет ли право на жизнь такая технология ремонта компьютерной техники в современных условиях?

По вине пользователя: две причины неисправности MacBook

Компания Apple, производитель ноутбука MacBook Air, не акцентирует внимание пользователя на минорных нюансах эксплуатации своих устройств. С маркетинговой точки зрения это оправдано. Каким же должен быть пользовательский дискурс в этом вопросе? Давайте остановимся на некоторых разрушительных факторах воздействия на системную плату и компоненты MacBook с тем, чтобы информировать пользователей о возможных рисках и вооружить их умением правильно ухаживать за своим любимцем (вплоть до продажи на Aukro или OLX :).

Как сэкономить на ремонте iPad?

Планшеты iPad — это надежный и современный гаджет, который радует своих пользователей элегантным дизайном, продуманной эргономикой и богатой палитрой программных возможностей. Радует до тех пор, пока исправен. К сожалению, iPad как и любая техника, не застраховано от случайных поломок. У сервисных компаний, занимающихся восстановлением цифровых устройств, давно сложилась традицию рассчитывать стоимость ремонта исходя из розничных цен.

Учет в сервисном бизнесе стремится к облачным технологиям

За последние двадцать лет компьютерный сервис превратился из мар­ги­наль­ного бизнеса в бизнес маржинальный. т.е. такой, который способен приносить ощутимую прибыль («маржу»). Теоретические предпосылки для этого были разработаны маркетологами школы Филипа Котлера. Его перу принадлежит концепция многоуровневой модели товара, где сервису отводится продкрепляющая роль. Предоставление услуг за короткий период прошло путь от обя­за­тель­ного сегмента IT-бизнеса (гарантийное и последпродажное обслуживание) к модели service-on-demand.

Обзор основых причин выхода из строя флеш-накопителей для USB-шины, перспектив ремонта и восстановления информации

Признание USB-накопителей состоялось сразу — ёмкость и компактность компьютерное сообщество оценило по достоинству. Благодарные произ­во­ди­те­ли ответили ростом объемов выпускаемых флеш-дисков. Им стали доверять все больше и больше. Казалось, что надежность флешки выше всяких похвал, и риски потерять информацию сведены к нулю. Опыт экс­плу­а­та­ции расставил все по своим местам: USB-накопитель, как и любое техническое решение, подвержен поломкам. Вопрос только в том, можно ли отремонтировать устройство и каковы шансы восстановить данные.

Ремонт LCD мониторов: в чем причина отказов?

Статистику отказов жидкокристаллических мониторов стоило бы опуб­ликовать только для того, чтобы покупатель LCD-монитора был уверен: сервису в большинстве случаев по силам восстановить работоспособ­ность устройства и в случае чего финансовые потери ограничатся только этим.

Так ли это? — давайте попробуем проанализировать ситуацию, сложившуюся вокруг ремонта одного из самых популярных компонентов ком­пьютерных систем.

Что ожидает компьютерный сервис в ближайшем будущем?

Компьютерный сервис только тогда может стать реальным бизнесом, ко­гда он возьмет на себя заботу о цифровой технике другого состоявшего­ся и, желательно, процветающего бизнеса. Ожидая случайного клиента инженеры сервисных служб рискуют оставаться на побегушках без пер­спектив обустроить свою инфраструктуру и оснастить рабочие места со­временными средствами компьютерной техники.

Технология ремонта

Рано или поздно, в жизни каждого коммуникационного устройства наступает момент, когда нужно принять непростое решение: расстаться с ним в результате поломки или отремонтировать, вдохнуть новую жизнь? Второй путь для дорогостоящего сетевого оборудования имеет смысл: при самом пессимистическом прогнозе расходы на сервис все равно не превысят и полстоимости неисправного девайса.

Приступая к поиску сервисной службы, которой можно поручить все  заботы о коммутаторах, концентраторах, маршрутизаторах, медиаконверторах и точках беспроводного доступа, стоит систематизировать проблематику отказов с тем, чтобы реально смотреть на ремонт, не ожидая чуда там, где оно технически невозможно.

Страницы