На фоне постоянного роста емкости магнитных накопителей и огромного прессинга, который они испытывают со стороны своих твердотельных аналогов, в новую фазу вступает алгоритм выбора жестких дисков. Эта, по сути, языческая процедура строится на максимах типа «я выбираю %hdd%, потому что он тихий (быстрый, оснащен невероятно большим объемом кэш-памяти, не имеет аналогов по удельной цене гигабайта)». Хотя убедительным мог бы оказаться простой довод: «мне этот диск нравится» или «я доволен своей покупкой». Насколько пользователи накопителей Seagate оказались довольны своим приобретением, разбирались в японском представительстве этой компании.
Japan Seagate провела опрос удовлетворенности, в котором приняли участие 200 пользователей, купивших жесткие диски Seagate в последние 5 лет. В целом, социология дала положительные результаты. Так, общая удовлетворенность продуктом дает 94,5% благосклонных откликов.
Удовлетворенность пользователей Seagate |
|
Производительность |
88% |
Скорость чтения / записи |
88,5% |
Энергопотребление |
90% |
Шумность |
88% |
Тепловыделение |
87,5% |
Надежность |
84% |
Портативность |
95,5% |
Подключение и настройка |
95,5% |
Широкий модельный ряд |
94,5% |
Качество поддержки |
80,5% |
Новейшие технологии |
82,5% |
Общий уровень удовлетворенности |
94,5% |
Как правило, четыре фактора — производительность, энергопотребление, шумность и надежность — отмечаются как особо важные в предпочтениях при выборе жесткого диска. Однако в последние годы жесткие диски использовались в различных приложениях, и просто баланс этих характеристик не покрывает все потребности пользователей. Игры или редактирование видео ставят во главу угла производительность даже за счет энергопотребления. С другой стороны, в устройствах сетевого хранения NAS такие компоненты, как надежность и низкое энергопотребление становятся критичными.
Иными словами, поскольку сценарии использования жестких дисков стали самыми разнообразными, сегодня повестка дня диктует необходимость поставлять продукты, которые будут им соответствовать. Исходя из этого можно предположить, что фон, на котором достигается удовлетворение потребностей клиента, состоит в том, чтобы характеристики магнитных дисков Seagate и спецификации, которые озвучил пользователь, совпали.
Надежность прежде всего
Надежность современных накопителей определяется не только как исправность устройства с момента подачи питающих напряжений. Важным параметром для выбора HDD является также индекс рабочей нагрузки. Спецификации дисков включают в себя максимально допустимое количество циклов чтения и записи с тем, чтобы направить пользователя в нужную продуктовую нишу и дать возможность подобрать накопитель, соответствующий его прикладным задачам.
Несмотря на то, что требования к жестким дискам для центров обработки данных несоизмеримо выше по сравнению с пользовательским сегментом, рост надежности для первых приводит к неуклонному снижению числа отказов и в продуктах для потребителей.
О производительности
Существуют различные представления о производительности жестких дисков. Обычно говорят о скорости доступа и объеме устройства. Seagate вышел на рубеж 2 ТБ на пластину в 2018 году с помощью черепичной технологии записи, что само по себе уже является важной вехой.
Технология SMR появились семь лет назад, но ее внедрение сдерживалось низкой скоростью произвольного доступа. Диски с черепичной записью продавались как «Archive HDD». Однако сегодня накопители с SMR-записью за счет усовершенствованной технологии кэширования демонстрируют производительность, не уступающую жестким дискам с классической CMR-записью.
Про энергопотребление
Seagate ценит признание, основанное на высоком уровне удовлетворения экономичностью своих накопителей. Жесткие диски, использующие плотность записи в 2 ТБ на пластину, потребляют существенно меньше электроэнергии, чем предыдущие модели такой же емкости. А у гелий-наполненных HDD аэродинамическое сопротивление актуатора еще ниже по сравнению с атмосферными аналогами, что позитивно сказывается на экономичности и выделение тепла.
Вместо того чтобы говорить: «Мы создали продукт и используем его», Seagate считает, что его миссия — услышать своих клиентов и предложить им широкий выбор устройств. И снижение энергопотребления с использованием новейших технологий рассматривается как неотъемлемая часть этого процесса.
Диски тихие и очень тихие
Источником шума жестких дисков является шпиндель и актуатор с магнитной головкой, которая читает и записывает данные. Однако уровень производимого шума изменяется в зависимости от настройки акустических параметров устройства. В последнее время появилось много безвентиляторных платформ, и пользователи больше, чем когда-либо прежде, озабочены звуками, которые издают жесткие диски. На самом деле, среди жестких дисков Seagate нет продуктов, которые бы были особенно тихими. Это потому, что каждый продукт сам по себе достаточно тихий. Вот почему индекс удовлетворенности показывает, что пользователи очень довольны акустическими характеристиками HDD.