Если нет звука в Zoom на смартфоне

Мир переходит в онлайн. Все ком­му­ни­ка­ции, со­блю­дая со­ци­аль­ную дис­тан­цию, стре­мят­ся стать эф­фек­тив­ны­ми и без­о­пас­ны­ми. Од­ним из ин­стру­мен­тов, ре­ша­ю­щим по­став­лен­ную за­да­чу, ста­ло при­ло­же­ние Zoom Cloud Me­et­ings. Его лег­ко уста­нав­ли­вать и на ком­пью­те­рах, и на смарт­фо­нах. Иног­да, прав­да, поль­зо­ва­тель мо­жет стол­к­нуть­ся с си­ту­а­ци­ей, ког­да не слыш­но со­бе­сед­ни­ков. Что де­лать и как быть? Раз­би­ра­ем­ся с уп­рав­ле­ни­ем ми­кро­фо­ном на кон­крет­ных при­ме­рах.

Инсталляция Zoom

Устанавливая на смартфон с Android про­г­рам­му Zoom из ма­га­зи­на мо­биль­ных при­ло­же­ний Google Play, мы со­гла­ша­ем­ся с ря­дом тре­бо­ва­ний, в числе которых доступ к ка­ме­ре и микрофону:

Мобильное приложение Zoom устанавливаем из магазина мобильных приложений Google Play

 

После установки на смарт­фон мо­биль­ное при­ло­же­ние Zoom пред­ла­га­ет на вы­бор не­сколь­ко дей­ст­вий:

  • зарегистрироваться;
  • войти в учетную запись с помощью логина и пароля;
  • подключиться к конференции без учетной записи.

Мы может выбрать любой спо­соб ис­поль­зо­ва­ния, Zoom нас в этом не ог­ра­ни­чи­ва­ет.

Войти в конференцию

После установки мобильное приложение Zoom предлагает зарегистрироваться или войти в учетную запись с помощью логина и пароля, либо подключиться к конференции без учетной записи

 

Если интерфейс не­ру­си­фи­ци­ро­ван, даль­ней­шие действия могут раз­ви­вать­ся в за­ви­си­мо­с­ти от вы­бран­но­го сце­на­рия. Ре­ше­ние нам подскажут пик­то­грам­мы мо­биль­но­го приложения.

Дальнейшие действия в Zoom подскажут пиктограммы мобильного приложения

 

Русскоязычный интерфейс предлагает бо­лее дру­же­люб­ное и понятное меню: мы мо­жем или ввести но­мер кон­фе­рен­ции или, что зна­чи­тель­но проще, ис­поль­зо­вать пе­р­со­наль­ную ссыл­ку. Обычно, если при­ло­же­ние уже ус­та­нов­ле­но на смарт­фон, пе­ре­ход по ссыл­ке осу­щест­вля­ет­ся пря­мо из Viber, Te­le­gram либо поч­то­вой про­г­рам­мы.

Для доступа к вебинару можно ввести его номер конференции или, что значительно проще, воспользоваться персональной ссылкой

 

Управляем звуком в Zoom

Важный момент перед самым вхо­дом в кон­фе­рен­цию: управление звуком и видео.

До подключения к видеоконференции можно включить или выключить изображение и звук

 

Лучше всего перед входом в кон­фе­рен­цию вы­клю­чать звук своего микрофона, чтобы не помешать участ­ни­кам ве­би­на­ра по­сто­рон­ни­ми шумами. Ана­ло­гич­но сто­ит по­сту­пить и с видео, его можно включить поз­же од­ним кли­ком по эк­ра­ну смартфона.

Лучше всего перед входом в конференцию Zoom лучше выключать звук своего микрофона, чтобы не помешать участникам вебинара посторонними шумами

 

Вызов с использованием звука устройства

К сожалению, выше упо­мя­ну­тые ус­та­нов­ки ра­бо­та­ют только тогда, когда выбран вы­зов с использованием зву­ка мо­биль­но­го уст­рой­ст­ва. Для того, что слы­шать участ­ни­ков вебинара и говорить с ними, ис­поль­зуя свой ми­кро­фон, обя­за­те­льно нуж­но клик­нуть по бе­ло­му по­лю под­сказ­ки «Вы­зов с ис­поль­зо­ва­ни­ем звука уст­рой­ст­ва» (в ан­гло­я­зыч­ной вер­сии Android — «Call via De­vice Audio»).

Для того, что слышать участников вебинара и говорить с ними, используя свой микрофон, обязательно нужно кликнуть по белому полю подсказки «Вызов с использованием звука устройства»

 

Эта возможность доступна и в про­цес­се ви­де­о­кон­фе­рен­ции, но если не уда­лось из­лов­чить­ся и кликнуть по наушнику для того, чтобы ак­ти­ви­ро­вать ее, при­дет­ся вы­йти из се­ан­са связи Zoom и войти по­втор­но.

Нужно помнить, что если не выполнен «Вы­зов с использованием звука уст­рой­ст­ва», то организатор вебинара ни­чем по­мочь не может. Он видит поль­зо­ва­те­ля без ми­кро­фо­на, поэтому ни вклю­чить звук, ни тем бо­лее его вы­клю­чить ему не по си­лам.

Если не выполнен «Вызов с использованием звука устройства», то организатор вебинара ничем помочь не может

 

Когда же осуществлен «Вызов с ис­поль­зо­ва­ни­ем звука уст­рой­ст­ва», ор­га­ни­за­тор по­лу­чит доступ к уп­рав­ле­нию ми­кро­фо­ном поль­зо­ва­те­ля и мо­жет дать воз­мож­ность об­щать­ся с участниками вебинара.

Если осуществлен «Вызов с использованием звука устройства», организатор получат доступ к управлению микрофоном

 

В любом случае для всех начинающих по­лез­ным мо­жет ока­зать­ся ряд ре­ко­мен­да­ций, как пользоваться программой Zoom для ви­де­о­кон­фе­рен­ций: