После ряда обновлений Zoom — платформы для проведения удаленных видеоконференций — пользоваться устаревшим мобильным приложением и ее настольной версией стало крайне проблематично. Корни возникшей проблемы в том, что с осени 2020 года Zoom блокирует весь незашифрованный трафик. Это означает, что если программа, установленная на смартфоне или ноутбуке, не умеет шифровать данные, передаваемые в процессе видеовстречи, Zoom просто не даст к ней доступа. Вывод очевиден: Zoom нужно обновить до последней версии.
Итак, что нужно сделать, чтобы только аутентифицированные пользователи, кликнув по ссылке приглашения, смогли попасть в «Зал ожидания», а оттуда — присоединиться к видеоконференции. Ведь если не установить актуальный релиз Zoom, то в лучшем случае пользователь получит предупреждение о незашифрованном трафике, а в худшем — будет просто заблокирован.
Обновление мобильного приложения
Последнюю версию Zoom можно установить различными способами. Давайте рассмотрим, как обновить мобильное приложение Cloud Meetings, используемое на смартфонах и планшетах с Android. Конечно, самый простой (а потому и самый неэффективный) способ обновления состоит в том, чтобы удалить текущее мобильное приложение, а вместо него поставить обновленный вариант, загрузив его с Google Play. В этом случае придется смириться с потерей всех своих настроек.
Лучшим выходом может быть обновление мобильного приложения Zoom Cloud Meetings силами самой программы. Для этого достаточно тапнуть по иконке «Настройки» и дальше перейти в меню «О компании».

Первый же пункт меню, поименованный как «Версия», информирует об актуальности текущего релиза Zoom, а при необходимости и запускает его автоматическое обновление.

Обновление настольного Zoom
Апдейт настольной версии программного обеспечения Zoom гораздо проще, чем процедура обновления мобильного приложения. Все действия по установке актуального релиза выполняются в автоматическом режиме, хотя можно пойти и по пути установки инсталляционного пакета с официального сайта. Как правило, новый релиз радует новыми возможностями и работает гораздо стабильнее предшественника.
Чтобы запустить обновление Zoom на десктопе или ноутбуке, нужно кликнуть на иконке профиля, доступной в правом верхнем углу настольного приложения. В выпадающем меню есть пункт «Проверить наличие обновлений».

Дальнейшие действия выполняются в новом окне программы. Zoom информирует либо об отсутствии обновлений, либо об их наличии, и тогда пользователь самостоятельно принимает решение о запуске процедуры апдейта. Расширенные примечания к новому релизу доступны на сайте производителя (здесь).
Послесловие
Проблемы, связанные с отсутствием звука в видеоконференциях Zoom, как правило, возникают из-за особенностей эксплуатации этой программной платформы. Для их решения стоит ознакомиться со статьей «Если нет звука в Zoom». Решить проблемы с помощью обновления в данном случае — дело безнадежное.