Если у вас нет звука в Zoom-конференции сразу с момента подключения к ней, полезным может оказаться рекомендация включить на телефоне «Вызов с использованием звука устройства». Если работая удаленно в приложении Zoom, пользователь Android-устройств сталкивается с ситуацией, когда пропадает звук на смартфоне или планшете в процессе Zoom-конференции, на помощь придет данный материал. Ведь такой отказ тем более неприятен, что раньше все работало: подключение к вебинару в Zoom было звуком, микрофон исправен да и к динамикам претензий не было.
Проблема в том, что в отсутствие активности (по сути дела, без прикосновений к экрану), мобильная платформа через некоторое время переходит в режим экономии электроэнергии. В результате, может отключиться весь звуковой канал. Выход из положения — разрешить работу смартфона или планшета в спящем режиме. Ведь именно режиме энергосбережения Android отключает микрофон при блокировке экрана.
Давайте пошагово пройдем по настройкам Android с тем, чтобы понять, где именно искать решение проблемы. Помощником в этом нам станет Meizu M3s, один из популярных китайских смартфонов, который поможет разобраться в ситуации.
Наладку установок для Zoom начнем с настроек Android в телефоне. Там нас интересует пункт меню, посвященный работе аккумулятора внутренней батареи:

Следующий шаг — настройка режима энергосбережения:

Переходя к настройкам режима энергосбережения, кликаем на иконку «Режим ожидания»:

Здесь нас интересует только опция «Управление режимом ожидания»:

Среди всех приложений, способных переходить в режим ожидания, выбираем нужную нам программу — в данном случае это будет Zoom:

Кликнув на иконку Zoom, мы вправе разрешить или запретить работу этого приложения в фоновом режиме.

Запретив работу телефона в спящем состоянии (здесь этот режим называется «Смарт-Фон», но у других производителей мобильных платформ он может называться и по другому или оставаться вообще никак не обозначенным), мы можем как раз и столкнуться с ситуацией, когда в отсутствие прикосновений к экрану через некоторое время отключиться звук Zoom — телефон перейдет в режим экономии электроэнергии.
Разрешив фоновый режим, мы не позволим телефону переходить в энергосберегающее состояние, тем самым, разрешим работу микрофона и всего звукового канала Zoom в спящем режиме.
К сожалению, не все телефоны на Android имеют однотипные установки управления фоновым режимом (или по-другому — режимом энергосбережения). Иногда нужно скрупулезно исследовать все опции в установках смартфона, чтобы получить доступ к данной функции.