Лайфхак: как избежать сложностей в Zoom

Содержание: Как убрать булькающий звук? Как в Zoom включить шумоподавление? Можно ли в Zoom избежать эхо? Почему на смартфоне нет звука? Как мне войти в конференцию Zoom под своим именем? Как пользоваться микрофоном? Что такое зал ожидания Zoom и как с ним работать? Можно ли посылать SMS-ки? Демонстрация двух экранов: возможно ли? Стоит ли пользоваться сервисом контактов в Zoom? Как обновить Zoom?

Когда прошел шок от не­об­хо­ди­мо­с­ти вес­ти биз­нес в Zoom, ис­чез­ли пер­вые стра­хи и лю­бо­пыт­ст­во взя­ло верх, мож­но под­ы­то­жить ос­нов­ные труд­но­с­ти веб-плат­фор­мы и по­пы­тать­ся сис­те­ма­ти­зи­ро­вать ме­то­ды их пре­о­до­ле­ния. Итак, что ме­ша­ет на­чи­на­ю­щим эф­фек­тив­но ис­поль­зо­вать уда­лен­ный до­ступ к веб-встре­чам в Zoom? От­вет на этот во­п­рос да­дут ряд лайф­ха­ков, по­лез­ны­е да­же опыт­ным поль­зо­ва­те­лям.

Как убрать булькающий звук в Zoom?

Если звук в конференции Zoom искажен до не­уз­на­ва­е­мо­с­ти, вместо че­ло­ве­че­ской ре­чи — «буль­ка­ние», нуж­но сна­ча­ла сни­зить за­груз­ку канала связи. Как правило, тран­с­ля­ция ухуд­ша­ет­ся, если в на­с­трой­ках ви­део вклю­чен ре­жим вы­со­ко­го ка­че­с­т­ва пе­ре­да­чи изображения — HD (High De­fi­ni­tion). От­клю­чив его у себя в при­ло­же­нии Zoom, мож­но из­ба­вить­ся от «буль­ка­ю­ще­го» зву­ка. От­клю­чив режим HD у всех, мож­но да­же до­бить­ся плав­но­с­ти видео без рыв­ков.

 

Оценку качества передачи (скрин­шот) ау­дио- и ви­де­о­сиг­на­ла можно получить в «Ста­тис­ти­ке» на­ст­роек при­ло­же­ния Zo­om. Там же мож­но най­ти данные об ис­поль­зо­ва­нии ресурсов про­цес­со­ра, па­мя­ти, о про­пуск­ной спо­соб­но­с­ти ка­на­ла свя­зи и ре­ги­о­наль­ном дата-цен­т­ре об­ра­бот­ки дан­ных и т.п. (скрин­шот эк­ра­на об­щих дан­ных).

Закладки «Звук» и «Видео» на­пол­ня­ют­ся со­дер­жа­ни­ем толь­ко при за­пу­щен­ной веб-кон­фе­рен­ции. От­сле­жи­вать их про­из­во­ди­тель­ность по­лез­но всякий раз, когда идет трансляция ви­де­о­встре­чи. И не за­бы­ва­ем про вы­бор оп­ти­маль­но­го дата-центра, об­ра­ба­ты­ва­ю­щего по­то­ко­вое изображение и звук.

Как в Zoom включить шумоподавление?

Платформа Zoom сама берет на себя функции шу­мо­по­дав­ле­ния. Управление ими доступно в на­ст­рой­ки зву­ка — там опция по­дав­ле­ния фо­но­во­го шума по умолчанию установлена в режим ав­то­ма­ти­че­ско­го удаления не­нуж­ных зву­ков. Под­роб­нее об шу­мо­по­дав­ле­нии и использовании оригинального звука читайте здесь.

Почему на смартфоне ничего не слышно в Zoom?

Если громкость смартфона на максимуме, а звука на смартфоне в Zoom нет, причина только одна: под­клю­ча­ясь к кон­фе­рен­ции, вы не вос­поль­зо­ва­лись всплы­ва­ю­щим ме­ню «Вызов с ис­поль­зо­ва­ни­ем зву­ка уст­рой­ст­ва» (в ан­г­лий­ской вер­сии And­ro­id — «Call via Device Audio»).

Не проблема! Проведите пальцем по эк­ра­ну смарт­фо­на так, чтобы меню его ниж­ней час­ти снова стало до­ступ­ным и клик­ни­те по иконке ми­кро­фо­на, вклю­чив тем са­мым его. Порядок!

Как мне войти в конференцию под своим именем?

Устроители вебинаров и других ак­тив­но­с­тей на плат­фор­ме Zoom об­ос­но­ва­но тре­бу­ют, чтобы пользователи под­клю­ча­лись, ес­ли и не с указанием фамилии, то хотя бы за­хо­ди­ли в кон­фе­рен­цию под реальным име­нем, а не наз­ва­ни­ем мо­де­ли смар­т­фо­на. В сеансе самой веб-встречи это легко ис­пра­вить: до­ста­точ­но пе­ре­и­ме­но­вать се­бя.

Лучше всего, подключаясь к Zoom-кон­фе­рен­ции, сразу кор­рект­но указывать свои дан­ные. Самый надежный спо­соб — ре­гист­ра­ция ак­ка­ун­та в Zoom. Что делать, ес­ли заходить в конференцию уже сейчас, и вре­ме­ни на ре­гист­ра­цию про­с­то нет? Ес­ли вы заходите по ссылке, ав­то­ма­ти­че­ски под­клю­ча­ясь к встрече, вам при­дет­ся пе­ре­и­ме­но­вать себя уже по­с­ле под­клю­че­ния (или попросить об этом организатора).

 

Если вы ука­зы­ва­е­те иден­ти­фи­ка­тор кон­фе­рен­ции и пароль на доступ к ней — свои ис­ход­ные данные можно от­ре­дак­ти­ро­вать до на­ча­ла события.

Как пользоваться микрофоном в Zoom?

Если вы сидите в Zoom за ноутбуком, луч­ше все­го сра­зу от­клю­чить свой микрофон, чтобы не тран­с­ли­ро­вать в кон­фе­рен­цию слу­чай­ные шумы и звуки. Это может по­ме­шать дру­гим участ­ни­кам и от­вле­ка­ет ве­ду­ще­го кон­фе­рен­ции. Реп­ли­ку ему мож­но по­дать, опе­ра­тив­но включив ми­кро­фон кла­ви­шей «про­бел». Она при вы­клю­чен­ном ми­кро­фо­не работает, как кнопка на ра­ции: нажал — говоришь, отпустил — ми­кро­фон не ра­бо­та­ет. Удобно!

Что такое зал ожидания и как с ним работать?

Вход в конференцию Zoom можно на­стро­ить через зал ожидания. Для чего это делается? Рас­смот­рим не­сколь­ко сце­на­ри­ев, связанных с ис­поль­зо­ва­ни­ем зала ожи­да­ния, и возможности организатора ви­де­о­встре­чи по ком­му­ни­ка­ции с на­хо­дя­щи­ми­ся там гос­тя­ми.

 

Если на встречу в Zoom не­об­хо­ди­мо ква­ли­фи­ци­ро­вать­ся, ситом отбора может стать зал ожидания. Еще один ва­ри­ант ис­поль­зо­ва­ния этой функции — раз­гра­ни­че­ние пол­но­мо­чий участников. Бывает так, что для не­боль­шой груп­пы не­об­хо­ди­мо про­вес­ти ин­ст­рук­таж, тогда через зал ожидание на премитинг веб-кон­фе­рен­ции допускаются лишь не­ко­то­рые, за­тем при­ни­ма­ют­ся и все остальные — удобно!

Ожидающих можно ин­фор­ми­ро­вать в тек­с­то­вом чате, он доступен даже здесь. Един­с­т­вен­ное отличие — в за­ле ожи­да­ния мес­си­д­жи рассылаются сразу всем, адресно это сделать не получится. По замыслу раз­ра­бот­чи­ков тек­сто­вые со­об­ще­ния для ожи­да­ю­щих должны нести фун­к­ци­о­наль­ную на­груз­ку, это может быть тре­бо­ва­ние вклю­чить ви­де­о­ка­ме­ру, выключить микрофон, ука­зать реальное имя для участия в веб­и­на­ре и т.п.

Можно ли в Zoom посылать SMS-ки?

Нет, SMS-ки посылать Zoom не умеет! Ма­ло того, он не умеет даже ин­те­гри­ро­вать­ся с мес­сен­дже­ра­ми ти­па Vi­ber, Te­le­gram или WhatsApp. Поэтому в один клик пе­ре­слать при­гла­ше­ние в конференцию Zoom через мес­сен­джер не по­лу­чит­ся: нуж­но ско­пи­ро­вать и вста­вить ссыл­ку на со­бы­тие.

 

Но участ­ни­ки ви­део­встре­чи мо­гут об­ме­ни­вать­ся со­об­ще­ни­я­ми во вну­т­рен­нем чате. Для этого он и создан: мож­но по­слать текст­овый мессидж либо всем, либо кон­к­рет­но­му поль­зо­ва­те­лю. При­ват­ность та­ко­го со­об­ще­ния ре­гу­ли­ру­ет­ся в на­ст­рой­ках ак­ка­ун­та ор­га­ни­за­то­ра веб-встречи, хо­тя со­хра­нить в полном сек­ре­те пе­ре­пис­ку в Zoom — дело не­бла­го­дар­ное.

Демонстрация двух экранов: возможно ли?

Часто в процессе видеоконференции, ор­га­ни­зо­ван­ной в Zoom, воз­ни­ка­ет не­об­хо­ди­мость докладчику по­ка­зать свой эк­ран всем участникам встречи. Это могут быть графики, таблицы, презентации или муль­ти­ме­дий­ный кон­тент. Та­кую воз­мож­ность Zoom дает с помощью сервиса «Демонстрация эк­ра­на». Можно ли сразу не­сколь­ким уча­с­т­ни­кам вос­поль­зо­вать­ся им?

 

Если посмотреть на всплывающее меню, доступное рядом с кнопкой «Демонстрация экрана», может сло­жить­ся впе­чат­ле­ние, что дей­ст­ви­тель­но од­но­вре­мен­ный показ нескольких рабочих столов или при­ло­же­ний на них воз­мо­жен. Об этом по­вест­ву­ет пункт «Несколько участников могут осуществлять де­мон­ст­ра­цию од­но­вре­мен­но». В реальности же, по­де­лить­ся своими наработками с участниками кон­фе­рен­ции можно толь­ко по очереди: пока общее поле за­ня­то по­ка­зом эк­ра­на од­но­го поль­зо­ва­те­ля, экран вто­ро­го пре­тен­ден­та ожидает за­вер­ше­ния пред­ы­ду­ще­го сеанса.

 

Не факт еще, что даже поочередная демонстрация возможна! По умолчанию только организатор кон­фе­рен­ции об­ла­да­ет та­ки­ми пра­ва­ми. Однако, существуют широкие полномочия и у других участников. Уп­рав­ле­ние ими до­ступ­но на сай­те Zoom в аккаунте пользователя, как показано на скриншоте.

Стоит ли пользоваться сервисом контактов в Zoom?

Одна из четырех закладок деск­топ­ной вер­сии Zoom называется «Контакты». Та­кой же сервис есть и в мо­биль­ной вер­сии. Его наз­на­че­ние — под­дер­жи­вать ка­нал, по ко­то­ро­му можно рас­сы­лать при­гла­ше­ния на он­лайн-ак­тив­но­с­ти. Хо­рош ли этот сервис? Стоит ли на него тратить время?

 

Категорически нет! Список рассылки толь­ко тогда будет чего-то стоить, если все кон­так­те­ры под­т­вер­дят свое со­гла­сие при­сут­ст­во­вать в нем. Причем, для поч­то­вых ад­ре­сов под­т­вер­ж­де­ние выполняется не по e-mail, а толь­ко че­рез ак­ка­унт в Zoom. Дру­ги­ми сло­ва­ми, добавляя в свой список но­вый контакт, вы отсылаете при­г­ла­ше­ние по ука­зан­но­му e-mail, но со­гла­сие ваш ви­за­ви присылает через Zoom: на скрин­шо­те вид­но, что один из кон­так­тов пока не под­твер­ж­ден — на­хо­дит­ся в ожи­да­нии.

Простота подключения к веб-кон­фе­рен­ци­ям в Zoom как раз и делает эту плат­фор­му при­вле­ка­тель­ной для тех, кто хочет по­лу­чить доступ в один клик. Аккаунт для это­го мож­но и не за­во­дить!

Как обновить Zoom?

Как проверить наличие об­нов­ле­ний про­г­рам­мно­го обеспечения Zoom в его на­столь­ной вер­сии?

 

Как проверить на своем смарт­фо­не на­ли­чие об­нов­ле­ний при­ло­же­ния мо­биль­ной вер­сии Zoom?

 

Убедиться в ак­ту­аль­но­с­ти Zoom можно заглянув в настройки мо­биль­но­го приложения (в ан­г­ло­я­зыч­ной вер­сии And­ro­id — меню Settings и в нем About, в рус­ско­я­зыч­ной — «На­строй­ки» и даль­ше «О ком­па­нии»).

 

Более полный обзор сценариев обновления Zoom для на­столь­ных плат­форм и мо­биль­ных при­ло­же­ний мож­но на­йти здесь.