Подводные камни мобильного приложения Zoom Cloud Meetings

Мобильное приложение Zoom Cloud Meetings, как ре­а­ли­за­ция для And­ro­id и iOS од­но­и­мен­но­го об­лач­но­го сер­ви­са, ста­ло по­пу­ляр­ным в пер­вую оче­редь бла­го­да­ря вы­со­ко­му ка­че­ст­ву тран­с­ля­ции ви­део и зву­ка. Ка­чест­во до­став­ки, в свою оче­редь, вы­ст­ро­е­но на ба­зе Ama­zon Cloud­Front — рас­пре­де­лен­ной ин­фра­ст­рук­ту­ры по дис­т­ри­бу­ции ме­ди­а­кон­тен­та че­рез все­мир­ную сеть цен­т­ров об­ра­бот­ки дан­ных.

Мобильное приложение Zoom, меню "Meet and Chat"

 

Впрочем, и мобильное при­ло­же­ние, и на­столь­ная вер­сия ПО оди­на­ко­во хо­ро­шо справ­ля­ют­ся с пе­ре­да­чей дан­ных. Поль­зо­ва­те­лям скорее всего будет интересно, чем приходится жерт­во­вать, вы­би­рая в ка­че­ст­ве плат­фор­мы для ви­де­о­свя­зи, смартфон вместо, скажем, ноутбука?

Вопросы криминалистики

Мобильное приложение Zoom встра­и­ва­ет скрытые метки в ме­ди­а­кон­тент, формируемый в процессе онлайн-кон­фе­рен­ции. Тех­но­ло­гия во всех смыслах не нова. Во-первых, появление метаданных в видео и звуковых фай­лах ком­па­ния за­дек­ла­ри­ро­ва­ла на кор­по­ра­тив­ном ме­ро­при­я­тии Zoomtopia еще в октябре 2018 года. Во-вто­рых, ау­дио- и ви­део-от­пе­чат­ки в ме­ди­а­по­то­ке — вовсе не от­кры­тие Zoom. Идентификация с ее по­мо­щью — все лишь фор­ма сдер­жи­ва­ния не­санк­ци­о­ни­ро­ван­но­го рас­про­ст­ра­не­ния ин­фор­ма­ции. При­ни­мая во вни­ма­ние осо­бое по­ло­же­ние мо­биль­ных гаджетов, их поль­зо­ва­те­лям стоит с особой тща­тель­но­стью по­до­йти к во­про­сам приватности во всем, что касается конференций и веб­и­на­ров, проводимых в Zo­om. Как шу­тят по­ли­ти­че­ские обоз­ре­ва­те­ли по этому поводу: «Мы теперь аб­со­лют­но точ­но зна­ем, кто слил эту ин­фор­ма­цию в Fox News».

Мобильное приложение Zoom встраивает скрытые метки в медиаконтент, формируемый в процессе онлайн-конференции

Защита контента недоступна «по умолчанию». Мало того, просто передвинуть ползунки в платном ак­ка­ун­те, ак­ти­ви­зи­руя ва­тер­мар­ки, тоже не получится (про бесплатный даже речи быть не может). Требования без­о­пас­но­с­ти та­ко­вы, что скры­тая идентификация работает только если на ви­де­о­ак­тив­но­с­ти при­хо­дят за­ре­ги­ст­ри­ро­ван­ные поль­зо­ва­те­ли. Об этом красноречиво свидетельствует выше при­ве­ден­ный скрин­шот.

Видео

Безусловное преимущество мобильного приложения Zoom — мо­но­поль­ное уп­рав­ле­ние эк­ра­ном смарт­фо­на в процессе видеочата. Ведь не секрет, что видеомосты на этой платформе можно строить и в окне браузера, без до­пол­ни­тель­но­го про­г­рам­мно­го обес­пе­че­ния. Если оставить за рамками экрана обсуждения его раз­ме­ры, удоб­ст­во браузерной коммуникации на смартфоне под вопросом.

С другой стороны, видеосвязь с большим количеством абонентов даже в мобильном приложении про­б­ле­ма­тич­на, ес­ли хо­чет­ся познакомиться с некоторыми (даже не со всеми) из них. Листать их изображения-ми­ни­а­тю­ры, по­ка не най­дешь нужного человека, неудобно.

Звук

Притчей стали проблемы со звуком, которые буквально занозят даже подготовленных пользователей. Если нет звука в Zoom на смартфоне с момента подключения, вопрос решается известным способом: нужно про­с­то клик­нуть по бе­ло­му полю «Вы­зов с ис­поль­зо­ва­ни­ем звука уст­рой­ст­ва», которое находится рядом с икон­кой микрофона.

В меньшей степени мешает режим энергосбережения, который переводит смартфон в беззвучный анабиоз. Прав­ды ра­ди, подобные проблемы возможны и в ноутбуках, когда пользователь длительное время не ка­са­ет­ся мыш­ки и кла­ви­а­ту­ры.

Тем не менее, проблемы со звуком на Android остаются в числе основных претензий к Zoom, если судить по от­зы­вам на это мобильное приложение, опубликованным в Google Play.

Запись

Вполне объяснимо, почему локальная запись не­вос­тре­бо­ва­на на смартфонах: там просто негде хранить такие объе­мы ви­део и аудио-информации. Если нужно за­до­ку­мен­ти­ро­вать встречу в интернете, Zoom пред­ла­га­ет об­лач­ное хра­не­ние, впол­не оп­рав­ды­вая свое название Zoom Cloud Meetings, но только в плат­ном аккаунте. По этой при­чи­не для на­чи­на­ю­щих мо­биль­ное при­ло­же­ние обходится дороже десктопного варианта.

В полном варианте комплект записей всего лишь к одной видео конференции состоит из 6 файлов (в ком­мен­та­ри­ях не нуждаются):

В полном варианте комплект записей всего лишь к одной видео конференции состоит из 6 файлов

 

Получить все файлы можно на сайте Zoom в своем аккаунте. Медлить с этим не стоит: пользователь ак­ка­ун­та ог­ра­ни­чен в объемах 1 Гб облачного дискового пространства. Фактически, это достаточно для хра­не­ния двух ча­со­вых веб­ин­а­ров. «А на большее ты не рассчитывай!»

Управление

Лаконизм мобильного интерфейса диктует свои тре­бо­ва­ния к эр­го­но­ми­ке уп­рав­ле­ния видеочатами. По­нят­но, что да­же при на­ли­чии текстового чата в Zoom обмен сообщениями будет просто не поспевать за со­бы­ти­я­ми на эк­ра­не. Ре­шить проблему призвана своего рода «семафорная азбука»:

Дополнительные текстовые отзывы в видеочате Zoom

 

Наряду с пиктограммами «да» и «нет» Zoom, в качестве беззвучной реакции, предлагает дополнительные от­зы­вы. Ес­ли бы не чашка кофе и циферблат часов, которые намекают пусть и по разному, но на одно и то же — на со­блю­де­ние ре­г­ла­мен­та и перерыв — остальные пиктограммы хороши были бы и в римском фо­ру­ме на ристалищах гладиаторов :)

Удачно вписываются в систему управления значки «ближе» и «дальше», на самом деле предназначенные для на­ви­га­ции по пре­зен­та­ции или иному документу, если коллега запустил демонстрацию экрана. Крайняя икон­ка — ластик, сти­ра­ю­щий все предыдущие реакции.

P.S. «Семафорная азбука» не включается по умолчанию. Ее можно активировать в аккаунте на сайте Zoom.

Итоги

Ситуация вокруг мобильного приложения Zoom Cloud Meetings меняется с ка­лей­до­ско­пи­че­ской быс­т­ро­той — об­слу­жи­ва­ние не­ви­дан­но­го на­плы­ва поль­зо­ва­те­лей ставит перед раз­ра­бот­чи­ка­ми новые задачи или вы­нуж­да­ет их ла­тать ста­рые дыры. Сегодня не­воз­мож­но пред­ска­зать, как из­ме­нит­ся фун­к­ци­о­наль­ность при­ло­же­ния, потому что даже пре­сле­дуя стра­те­ги­че­ские цели, компания считает, что на неделе семь пятниц. Пока, на наш субъек­тив­ный взгляд, острые углы Zoom Cloud Meetings прячутся в тени сильных сторон этого программного продукта.

Теги